Guida processo

Approval Center

Gestione delle code approvative per richieste, timesheet e altri flussi.

Ultimo aggiornamento: 2026-04-16 Owner: Product Writer Audience: manager, hr_admin, admin tenant, owner

Scopo

Spiegare come usare il centro approvazioni per gestire richieste, timesheet, trasferte e altri flussi che richiedono validazione.

In base al ruolo e ai permessi del tenant, il modulo puo includere:

Apri Approval Center dal menu laterale.
Lavora sulla Coda decisioni del periodo attivo.
Usa Filtra risultati, Modulo e Priorita per ridurre la coda filtrata.
Apri il dettaglio del record dal pannello a destra oppure valuta le azioni veloci in lista.
Approva, rifiuta oppure chiedi correzioni.
Verifica che lo stato venga aggiornato correttamente.

Filtra risultati e un filtro live sulla coda del periodo attivo: non e una ricerca globale e non richiede un pulsante Cerca
le code lunghe sono paginate: puoi cambiare pagina o aumentare il numero di elementi per pagina
Seleziona tutti i risultati filtrati lavora sull'intera coda filtrata, anche se la lista e distribuita su piu pagine
il blocco Applica una decisione a piu elementi si attiva solo dopo aver selezionato una o piu righe
se la coda del periodo attivo e vuota, i controlli di filtro e bulk restano inattivi per evitare false affordance
il pannello di destra serve a leggere il contesto operativo dell'elemento selezionato e prendere la decisione singola senza perdere la vista della coda
gli elementi in coda possono essere Inviati o Reinviati: Reinviato indica che il submitter ha gia corretto il caso dopo una precedente richiesta di modifiche
Chiedi correzioni restituisce il workflow al submitter senza chiuderlo
per Rifiuta e Chiedi correzioni la nota e obbligatoria
quando il caso e Reinviato, il dettaglio puo mostrare Cosa e cambiato prima del reinvio per spiegare il delta essenziale tra baseline review e nuova versione
il dettaglio puo mostrare anche Evidenze a supporto con:
requirement (obbligatoria, condizionale, opzionale)
numero file allegati
warning se manca un'evidenza obbligatoria
pannello file read-only per il reviewer

L'elemento esce dalla coda di approvazione e il nuovo stato diventa visibile sia all'approvatore sia all'utente che ha generato la richiesta.

approva solo gli elementi coerenti con policy interne e dati inseriti
se i dati sono incompleti o incoerenti ma recuperabili, usa Chiedi correzioni e motiva cosa va corretto
usa Rifiuta solo quando il caso deve essere chiuso negativamente
evita duplicazioni: HORIS applica guardrail sui workflow gia inviati

Il campo Filtra risultati sembra non fare nulla
causa: la coda del periodo attivo e vuota oppure i filtri correnti non restituiscono elementi filtrati
soluzione: controllare il badge risultati, reimpostare i filtri o cambiare periodo

Chiedi correzioni non disponibile o fallisce
causa: manca la nota obbligatoria oppure l'elemento non e piu in stato Inviato/Reinviato
soluzione: aggiungere una nota chiara e ricaricare la coda prima di decidere

Compare il warning evidenza obbligatoria mancante
causa: il workflow richiede un giustificativo ma non ha file attivi disponibili al reviewer
soluzione: non approvare subito; usare Chiedi correzioni o seguire la procedura interna del tenant

Vedi il modulo ma non la sezione timesheet
controlla se hai permessi di approvazione specifici su timesheet
Una richiesta rifiutata non scompare subito
aggiorna la lista o cambia tab/stato per vedere il dato coerente
Hai approvato per errore
segui la procedura interna del tenant; alcuni flussi richiedono un nuovo invio corretto anziche annullamento diretto

Non necessariamente. La visibilita dipende dal ruolo, dal perimetro organizzativo e dalle assegnazioni effettive nel tenant.

Si, ma con viste e azioni disponibili diverse in base ai permessi.