Accesso, Inviti e Password

Ultimo aggiornamento: 2026-03-10 Owner: Product Writer Audience: admin tenant, hr_admin, manager, user

Scopo

Spiegare come funziona il primo accesso in HORIS, come attivare l'account e come gestire la password.

Prerequisiti

• avere ricevuto un invito email valido
• usare il link originale ricevuto nella mail

Primo accesso da invito

1. Apri l'email ricevuta da HORIS.
2. Clicca l'unica azione principale presente nella mail.
3. Imposta la password quando richiesto.
4. Completa l'attivazione.
5. Dopo il login, il sistema ti porta nel workspace compatibile con il ruolo ricevuto.

Se hai gia un account

Se l'email invitata corrisponde a un account gia esistente:

1. apri il link ricevuto
2. conferma il ruolo o l'accesso richiesto
3. esegui il login con la password gia attiva

Password dimenticata

1. Vai alla pagina di login.
2. Usa la funzione di recupero password.
3. Apri la mail ricevuta.
4. Imposta una nuova password.

Risultato atteso

Al termine, l'utente deve poter entrare nel workspace senza passaggi duplicati e senza dover accettare piu volte lo stesso invito.

Errori frequenti

• Link scaduto
• causa: il link di attivazione ha superato la finestra di validita
• soluzione: chiedi all'amministratore di reinviare l'invito

• Nessun ruolo visibile dopo il login
• causa: il ruolo non e ancora stato attivato correttamente oppure l'invito non e stato completato
• soluzione: contatta l'amministratore che ha inviato il ruolo

• Email non ricevuta
• causa: ritardo del provider email o indirizzo errato
• soluzione: controlla spam/promozioni e poi richiedi reinvio

Troubleshooting rapido

• controlla che l'email usata sia la stessa dell'invito
• non usare vecchi link salvati in precedenza
• se il tenant usa policy email dedicate, verifica con l'amministratore

FAQ

Posso accedere senza invito?

No, salvo che il tenant o la piattaforma ti abbiano gia creato un account attivo.

Devo accettare il ruolo due volte?

No. Il workflow standard premium di HORIS usa un solo flusso di attivazione/accesso.

Posso cambiare password in seguito?

Si, tramite i normali flussi di recupero o dal profilo, se abilitato.